Conditions

1. Introduction. Bienvenue sur QuickInsight. Ces conditions s'appliquent entre vous (« vous », « votre ») et QuickInsight LLC, une limited liability company du Delaware (« QuickInsight », « nous », « notre »), qui exploite le site et les services de QuickInsight. Les produits écrits payants et les courts échanges informatifs sont préparés ou menés par Luciano Bullorsky avec les cadres de décision de QuickInsight. Ces conditions régissent votre utilisation de notre site, de nos contenus, de l'assistant d'IA, des produits écrits payants et des conversations informatives avec une personne (ensemble, les « services »). En accédant à QuickInsight ou en l'utilisant, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les services.

2. Conditions d'accès. Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans ou plus. En les utilisant, vous déclarez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure ces conditions.

3. Nature des services. 3.1 Assistant d'IA. QuickInsight fournit un assistant fondé sur l'IA pour vous aider à réfléchir à des décisions liées au travail et à leurs conséquences dans la vie (par exemple des décisions de carrière, des questions de management, des décisions de création ou d'entreprise, et d'autres jugements professionnels). L'assistant d'IA utilise de grands modèles de langage exploités par des tiers (par exemple OpenAI ou Google). Il vise à être sobre et direct, mais : il peut être incomplet, ambigu, optimiste ou tout simplement faux. Il ne connaît pas l'ensemble de votre contexte ni de vos contraintes. Il ne remplace ni votre propre jugement ni un conseil professionnel réglementé. Vous acceptez de ne pas vous fier à l'assistant d'IA comme seule base d'une décision qui pourrait affecter de façon importante vos finances, votre situation juridique, votre santé, votre sécurité ou votre bien-être. Tout contenu produit par l'assistant d'IA est fourni à des fins générales d'information et d'éducation. Ce n'est pas un conseil financier, en investissement, juridique, fiscal, médical, psychologique ou un autre conseil professionnel. 3.2 Conversations informatives avec une personne. QuickInsight propose aussi de courts échanges informatifs ciblés avec une personne (actuellement 20 minutes ; la durée est indiquée lors de la réservation). Toutes ces conversations sont menées directement par Luciano Bullorsky. Elles sont conversationnelles et fondées sur l'expérience. Elles reposent sur sa propre expérience professionnelle et son jugement. Les indications ou suggestions sont uniquement des points de vue personnels, pas un conseil professionnel ou réglementé. Vous restez entièrement responsable des décisions ou des actes qui suivent une conversation. Vous acceptez de ne pas vous fier à une telle conversation comme seule base d'une décision lourde de conséquences. QuickInsight peut refuser, limiter ou réorienter les demandes qui semblent chercher un conseil professionnel réglementé (par exemple un conseil juridique, fiscal, médical ou en investissement personnalisé) et peut suggérer à la place que vous consultiez un professionnel dûment habilité. Vous comprenez et acceptez que QuickInsight ne fournit pas de services agréés de conseil financier, juridique, fiscal, de traitement médical ou psychologique, ni d'autres prestations professionnelles réglementées, et n'agit en aucune qualité de fiduciaire à votre égard. 3.3 Produits écrits payants. QuickInsight peut proposer des produits écrits payants, y compris, sans s'y limiter, des mémos de décision, des mémos de cadre, des secondes opinions écrites ou d'autres résultats écrits fondés sur les informations que vous fournissez. Ils sont informatifs et fondés sur l'expérience. Ils ont pour but de vous aider à clarifier votre réflexion, à rendre les arbitrages visibles et à examiner des actions possibles. Ils peuvent contenir des points de vue ou des jugements personnels fondés sur l'expérience professionnelle de l'exploitant. Ce n'est pas un conseil financier, en investissement, juridique, fiscal, médical, psychologique, thérapeutique ou un autre conseil professionnel réglementé. Vous restez entièrement responsable de toute décision ou de tout acte après la réception d'un produit écrit payant. QuickInsight peut refuser, limiter ou réorienter les demandes qui semblent chercher un conseil professionnel réglementé ou qui sortent de la portée prévue. Les délais de livraison affichés sur le site ou au moment du paiement sont des estimations, sauf indication expresse contraire. Nous visons à livrer les produits écrits payants dans le délai affiché pour le produit concerné, mais la livraison peut dépendre du caractère complet et clair des informations que vous fournissez.

4. Votre responsabilité et votre décision. Le rôle de QuickInsight est de vous aider à clarifier votre réflexion, à rendre les arbitrages visibles et à examiner des actions possibles. Vous seul évaluez les informations, suggestions ou résultats écrits de l'assistant d'IA, d'un produit écrit payant ou d'une conversation informative. Vous devez vérifier vous-même si une décision convient à votre situation, y compris en consultant des professionnels habilités lorsque c'est approprié (par exemple un conseiller en investissement, un avocat, un médecin ou un thérapeute). QuickInsight ne garantit aucun résultat, aucune performance et aucune amélioration particuliers. En utilisant les services, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de vos décisions et de leurs conséquences. Vous reconnaissez que les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de QuickInsight et que vous assumez tous les risques liés à votre utilisation des services.

5. Achats, réservation, annulation et remboursements. 5.1 Achats et réservation. Les produits écrits payants et les conversations informatives peuvent être achetés ou réservés sur notre site par l'intermédiaire de prestataires tiers de paiement, de caisse, de formulaires, de livraison et de prise de rendez-vous. Vous acceptez de respecter les conditions supplémentaires de ces tiers. 5.2 Annulation et report. Vous pouvez annuler ou reporter une conversation réservée selon les règles affichées au moment de la réservation. Les produits écrits payants peuvent ne plus être annulables une fois le travail commencé ou le produit livré, sous réserve de notre politique de remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler, de limiter ou de reporter des achats ou des conversations à notre discrétion (par exemple en cas d'abus, de contexte insuffisant, de demande hors portée ou de problème technique). 5.3 Remboursements. Les remboursements suivent notre politique de remboursement publiée sur notre site. Nous visons à être justes et à examiner les demandes de bonne foi. Les remboursements approuvés, le cas échéant, sont traités sur le moyen de paiement d'origine, sous réserve des règles et des limites techniques de notre prestataire de paiement. Vous acceptez de ne pas ouvrir de rétrofacturation avant de nous avoir contactés pour tenter de régler la question.

5.4 Droit légal de rétractation. Si le droit de la consommation applicable à votre achat vous accorde un droit de rétractation (par exemple, le droit de la consommation d'un pays de l'Union européenne, de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, lorsqu'il s'applique selon la section 16), vous pouvez vous rétracter de l'achat d'un produit écrit payant ou d'une conversation informative dans un délai de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision. Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à hello@quickinsight.co avant la fin des 14 jours. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation de notre politique de remboursement, sans obligation. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons votre rétractation. Au paiement, nous ne vous demandons pas de solliciter le début de l'exécution pendant le délai de rétractation, ni de reconnaître que vous perdrez ce droit une fois le service entièrement exécuté. Pour cette raison, le droit dure les 14 jours complets, même si le produit est livré ou la conversation a lieu pendant ce délai, et une rétractation dans les 14 jours vous donne droit à un remboursement intégral. Ce droit est distinct de la politique de remboursement et ne dépend pas de notre appréciation.

6. Tarifs et paiement. 6.1 Prix. Les tarifs des produits écrits payants, des conversations informatives et des autres services payants figurent sur notre site ou au moment du paiement et peuvent changer. Tous les prix sont en dollars des États-Unis. Avant que vous confirmiez votre achat, la page de paiement affiche le montant total que vous paierez, y compris les taxes applicables. 6.2 Traitement des paiements. Les paiements sont traités par un ou plusieurs prestataires de paiement tiers. QuickInsight ne conserve pas et ne traite pas l'intégralité de vos données de carte. Vous devez fournir des informations de facturation exactes et complètes et autoriser le prestataire de paiement à vous débiter des tarifs applicables. 6.3 Taxes. Vous êtes responsable des taxes qui peuvent s'appliquer à votre achat selon le droit de votre pays.

7. Utilisation acceptable. 7.1 Conduite respectueuse. Vous devez utiliser les services de façon respectueuse et responsable. Nous interdisons strictement : le racisme, la discrimination ou les discours de haine ; le harcèlement, les menaces ou les comportements abusifs ; la promotion de la violence ou d'activités illégales ; le spam, l'hameçonnage ou tout autre comportement nuisible. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès, à notre discrétion, si nous pensons qu'une personne enfreint ces règles. 7.2 Utilisation interdite de l'assistant d'IA. Vous acceptez de ne pas utiliser l'assistant d'IA pour produire ou diffuser des contenus illégaux ; pour chercher des instructions en vue d'actes nuisibles, dangereux ou illicites ; pour porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits d'autrui ; pour contourner les limites de débit, les mesures de sécurité ou les protections contre les abus.

8. Propriété intellectuelle. 8.1 Nos contenus. Tous les contenus de QuickInsight, y compris les textes, logos, marques, mises en page, logiciels et éléments de conception, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les copier, les reproduire, les distribuer ni en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation expresse, sauf dans la mesure permise par le droit applicable. 8.2 Vos contenus. Lorsque vous nous fournissez des contenus (par exemple via des formulaires, des achats, des réservations, des conversations, des formulaires d'intake ou des e-mails) : vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser ces contenus uniquement afin de fournir et d'améliorer les services. Vous confirmez que vous disposez des droits nécessaires pour partager ces contenus avec nous. Nous pouvons conserver certaines données liées à l'utilisateur (par exemple les détails de réservation, les détails d'achat, les réponses aux formulaires d'intake, les synthèses de conversation ou les adresses e-mail) dans des outils tiers, tels que Cal.com, Google Calendar, Google Sheets, Make/Zapier, des prestataires de paiement, des outils de formulaire, des outils d'e-mail et des fournisseurs de grands modèles de langage, conformément à notre politique de confidentialité.

9. Avertissements. 9.1 Pas de conseil professionnel. Les services (y compris les contenus générés par l'IA, les produits écrits payants et les conversations informatives) sont fournis uniquement à des fins générales d'information et d'éducation. Rien dans les services ne constitue un conseil financier, en investissement, juridique, fiscal, médical, psychologique, thérapeutique, de coaching, de conseil aux entreprises ou un autre conseil professionnel réglementé. QuickInsight n'agit pas en tant que votre fiduciaire, conseiller en investissement, avocat, médecin, thérapeute ou autre professionnel réglementé. Vous devez toujours consulter des professionnels dûment habilités avant des décisions importantes sur le plan financier, juridique, médical ou autrement lourdes de conséquences. 9.2 Pas de garanties. Nous visons des perspectives réfléchies et utiles, mais nous ne garantissons pas : l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité d'un contenu ; un résultat, une performance, un gain, l'évitement d'une perte ou une amélioration particuliers ; que les services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs. Vous utilisez les services à vos propres risques.

10. Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, QuickInsight, ses propriétaires, employés, prestataires et partenaires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profit, la perte d'une opportunité, l'interruption d'activité ou la perte de données, résultant de votre utilisation des services ou s'y rapportant. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale cumulée de QuickInsight pour une réclamation découlant du présent accord ou des services, ou s'y rapportant, ne dépasse pas le montant total que vous avez payé à QuickInsight au cours des douze (12) mois précédant l'événement qui donne lieu à la réclamation, ou cent dollars des États-Unis (US$100), le montant le plus élevé étant retenu. Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu du droit applicable. Cela peut inclure, lorsque ce droit le prévoit, la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute lourde, ou de décès ou de dommage corporel. Dans ce cas, les limitations de la présente section 10 s'appliquent dans toute la mesure permise par ce droit.

11. Indemnisation. Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité QuickInsight LLC, ses dirigeants, associés, employés et prestataires à l'égard des réclamations, responsabilités, dommages, pertes et frais (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) qui découlent de, ou se rapportent de quelque manière que ce soit à, (a) votre accès aux services ou votre utilisation, (b) votre violation de ces conditions, (c) votre atteinte aux droits d'un tiers, ou (d) les contenus que vous transmettez à QuickInsight.

12. Confidentialité. Votre vie privée nous importe. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Vous la trouverez sur notre site (ou à une autre URL que nous pourrons mettre à jour de temps à autre). En utilisant les services, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées par des prestataires tiers (y compris des fournisseurs de grands modèles de langage, des prestataires de paiement, des outils de prise de rendez-vous et des plateformes d'automatisation) selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

13. Services tiers. QuickInsight est lié à certains services tiers ou en dépend (y compris, sans s'y limiter, des prestataires de paiement, des plateformes de prise de rendez-vous telles que Cal.com, des outils de formulaire et d'intake, des outils d'e-mail, des fournisseurs de grands modèles de langage tels qu'OpenAI ou Google, et des outils d'automatisation tels que Make ou Zapier). Nous ne contrôlons pas les conditions, politiques ou performances de ces tiers et n'en sommes pas responsables. Votre utilisation de services tiers peut être soumise aux conditions supplémentaires de ces fournisseurs.

14. Modifications des services et des conditions. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie des services à tout moment, y compris les prix, les détails des produits, les délais de livraison et la disponibilité des produits écrits payants ou des conversations informatives. Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous mettrons alors à jour la date « Dernière mise à jour » (le cas échéant) et pourrons en outre vous en informer de façon raisonnable. Votre utilisation continue des services après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

15. Règlement des litiges ; arbitrage. Contactez-nous d'abord à hello@quickinsight.co afin que nous puissions essayer de résoudre les préoccupations de façon informelle. Tout litige sera tranché par un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Consumer Arbitration Rules, le siège de l'arbitrage étant le Delaware, États-Unis. Les clients renoncent à tout droit de participer à une action collective. La présente convention d'arbitrage et la renonciation aux actions collectives de la présente section 15 et de la section 19 ne s'appliquent pas à vous dans la mesure où les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence applicables à votre achat s'y opposent. Dans cette mesure, le litige relève des tribunaux indiqués à la section 16. 15.1 Option de retrait. Vous pouvez refuser l'arbitrage en écrivant à hello@quickinsight.co dans les 30 jours suivant votre première acceptation de ces conditions, avec pour objet « Arbitration Opt-Out », ainsi que votre nom et l'adresse e-mail avec laquelle vous accédez aux services. Ce retrait n'affecte aucune autre partie de ces conditions. 15.2 Délai pour agir. Dans la mesure permise par le droit applicable, une réclamation doit être introduite dans un délai d'un (1) an à compter des faits qui la fondent, faute de quoi elle est définitivement prescrite.

16. Droit applicable. Le présent accord et les litiges qui en découlent sont régis par le droit de l'État du Delaware, États-Unis, et interprétés selon ce droit, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous acceptez que les tribunaux étatiques et fédéraux du Delaware, États-Unis, aient la compétence exclusive pour tout litige qui n'est pas soumis à l'arbitrage selon la section 15. Si vous êtes un consommateur, le choix du droit du Delaware ne vous prive pas de la protection des règles impératives de consommation de votre pays de résidence lorsque ces règles s'appliquent à votre achat, par exemple selon les règles sur les contrats de consommation de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, lorsqu'elles s'appliquent. Si ces règles vous donnent le droit d'agir devant les tribunaux du lieu où vous vivez, le choix des tribunaux du Delaware n'affecte pas ce droit.

17. Contact. Questions, préoccupations ou demandes concernant ces conditions ou les services : QuickInsight LLC, hello@quickinsight.co. Nous pouvons mettre à jour les coordonnées de temps à autre sur le site.

18. Contenus fournis par l'utilisateur et conservation. Les informations collectées via les achats, les formulaires d'intake, la réservation, la prise de rendez-vous et les flux associés (par exemple via des prestataires de paiement, des outils de formulaire, Cal.com, et conservées dans Google Calendar, Google Sheets ou des outils similaires) sont traitées selon notre politique de confidentialité. Nous suivons des pratiques internes de conservation et de suppression conformément à notre Politique de confidentialité et au principe de minimisation (nous ne conservons que ce dont nous avons raisonnablement besoin pour exploiter les services et remplir nos obligations légales).

19. Renonciation aux actions collectives. Vous et QuickInsight convenez que tout litige sera mené uniquement à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans une action prétendument collective, de groupe, représentative ou jointe. L'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne ni conduire une procédure représentative ou collective. Rien dans ces conditions ne limite les droits impératifs qui peuvent vous être reconnus par le droit applicable de la consommation.