Política de reembolsos
Política de reembolsos — QuickInsight Última actualización: 23 de mayo de 2026
1. Descripción general QuickInsight LLC opera QuickInsight y maneja reembolsos para compras realizadas a través de quickinsight.co. QuickInsight vende productos digitales de apoyo a decisiones, memorandos escritos por humanos y sesiones informativas humanas cortas relacionadas con decisiones laborales y profesionales. Queremos ser justos, prácticos y fáciles de tratar. Si algo sale mal, o si crees que un reembolso es apropiado, contáctanos y lo revisaremos de buena fe.
Correo electrónico para solicitudes de reembolso: hello@quickinsight.co
2. Enfoque general Nuestro enfoque predeterminado es ser flexibles y razonables. Si no estás satisfecho con una compra, por favor contáctanos antes de iniciar un contracargo o disputa de pago. En muchos casos, podemos resolver el problema rápidamente.
No tratamos los productos pagos o sesiones completadas como automáticamente no reembolsables. Los reembolsos se revisan de buena fe según los hechos de la situación, el producto comprado, si la entrega ya ocurrió y si hubo un problema técnico, de entrega o de encaje.
3. Asistente de IA El Asistente de IA actualmente se ofrece de forma gratuita a menos que se indique claramente lo contrario en el punto de uso o pago. Si más adelante introducimos funciones de IA pagas, los términos de reembolso aplicables se divulgarán en ese momento.
4. Productos digitales pagos de apoyo a decisiones Los productos digitales pagos pueden incluir, pero no se limitan a, memorandos de decisión escritos por humanos, lentes de decisión, segundas opiniones escritas, plantillas, resúmenes u otros productos digitales.
4.1 Antes de la entrega Si solicitas un reembolso antes de que hayamos comenzado a trabajar en tu producto digital pago o antes de que haya sido entregado, generalmente emitiremos un reembolso.
Si ya hemos comenzado a trabajar en el producto pero aún no lo hemos entregado, aún podemos emitir un reembolso a nuestra discreción dependiendo de las circunstancias.
4.2 Después de la entrega Si el producto ya ha sido entregado y más tarde solicitas un reembolso, aún podemos emitir uno a nuestra discreción. No tratamos los productos digitales entregados como automáticamente no reembolsables. Si sentiste que el producto no fue útil, hubo un malentendido, el encaje fue malo o no estuviste satisfecho de otra manera, contáctanos y revisaremos la solicitud de buena fe.
4.3 Problemas de entrega Si un problema técnico de nuestro lado impidió materialmente la entrega, o si no recibiste el producto dentro de la ventana de entrega indicada, generalmente ofreceremos: - un reembolso completo; o - entrega o reentrega del producto,
a nuestra discreción o por acuerdo mutuo.
4.4 Alcance y expectativas Los productos de QuickInsight están diseñados para ayudarte a reflexionar sobre decisiones laborales y profesionales. No son asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversión, médico, terapéutico, de coaching, de consultoría u otro asesoramiento profesional regulado. El desacuerdo con un punto de vista, marco o análisis no requiere automáticamente un reembolso, pero aún revisaremos inquietudes de buena fe de manera justa.
5. Sesiones informativas humanas Las sesiones informativas humanas son llamadas cortas y programadas reservadas a través de nuestro sitio web o flujo de pago.
5.1 Antes de la sesión Si te comunicas con nosotros antes de que comience la sesión y quieres cancelar, generalmente te reembolsaremos.
Si quieres reprogramar en lugar de cancelar, generalmente intentaremos acomodarte cuando sea razonablemente posible.
5.2 Después de la sesión Si la sesión tuvo lugar y más tarde solicitas un reembolso, aún podemos emitir uno a nuestra discreción. No tratamos las sesiones completadas como automáticamente no reembolsables. Si sentiste que la sesión no fue útil, hubo un malentendido, el encaje fue malo o no estuviste satisfecho de otra manera, contáctanos y revisaremos la solicitud de buena fe.
5.3 Problemas técnicos Si un problema técnico de nuestro lado impidió materialmente que la sesión tuviera lugar o se completara razonablemente, generalmente ofreceremos: - un reembolso completo; o - una sesión reprogramada,
a nuestra discreción o por acuerdo mutuo.
5.4 Llegadas tardías y ausencias Si llegas tarde, intentaremos continuar la sesión si es razonablemente posible, pero es posible que necesitemos acortarla según el tiempo restante.
Las ausencias sin aviso previo de al menos 2 horas antes de la hora programada generalmente no son reembolsables, ya que hemos reservado el tiempo para ti. Sin embargo, si más tarde te comunicas con nosotros y explicas las circunstancias, aún podemos elegir ofrecer un reembolso o reprogramación a nuestra discreción.
6. Cómo solicitar un reembolso Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a hello@quickinsight.co e incluye: - la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva o compra; - el producto o sesión comprado; - la fecha aproximada de compra o sesión; - una breve explicación de lo que sucedió.
Nuestro objetivo es revisar las solicitudes de reembolso dentro de 3 días hábiles y responder con una decisión dentro de 7 días hábiles. Los reembolsos aprobados típicamente aparecen en tu método de pago original dentro de 5–10 días hábiles después de la aprobación, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.
7. Cómo se procesan los reembolsos Si se aprueba un reembolso, generalmente se emitirá al método de pago original utilizado para la compra, sujeto a las políticas, tiempos y restricciones técnicas de nuestro procesador de pagos, actualmente Stripe cuando sea aplicable.
8. Uso razonable de discreción Si bien nuestro objetivo es ser flexibles, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de evidente mala fe, abuso, patrones repetidos de reembolso, o cuando el producto o la sesión claramente se usó o se aplicó según lo previsto. No reembolsamos en base a resultados fuera de nuestro control, incluyendo si una decisión que tomaste después de usar nuestro servicio produjo el resultado que esperabas.
9. Contracargos y disputas de pago Por favor contáctanos antes de iniciar un contracargo o disputa de pago formal. A menudo estamos dispuestos a resolver problemas directamente. Los contracargos innecesarios aumentan los costos y pueden retrasar la resolución para ambas partes.
10. Cambios a esta política Podemos actualizar esta Política de reembolsos de vez en cuando. Cualquier cambio se aplicará prospectivamente a menos que se indique lo contrario.
11. Contacto Si tienes preguntas sobre esta Política de reembolsos, contacta a QuickInsight LLC en:
hello@quickinsight.co